+4 0740509763

Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal(GDPR)

Simerdo Software SRL depune eforturi pentru a asigura toți vizitatorii acestui site că datele acestora sunt prelucrate în concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”) și orice altă legislație aflată în vigoare pe teritoriul României.

Prin intermediul acestei pagini special dedicate datelor personale, dorim să vă informăm ce date colectăm de la dumneavoastră și care sunt scopurile pentru care avem nevoie de ele.

Ne asumăm dreptul de a face modificări în acest document ori de câte ori credem de cuviință, fără a anunța utilizatorii în prealabil.

Informații despre Simerdo Software

SC SIMERDO SOFTWARE SRL este persoană juridică cu sediul social în Sat Maieru(Comuna Maieru), nr 433, Bistrița-Năsăud, cu număr de înregistrare la Registrul Comerțului J06/639/2016 și cod unic de înregistrare fiscală 36345990.

Pentru orice informații despre datele personale pe care ni le furnizați, vă rugăm să ne contactați la adresa de email [email protected] cu subiectul “Date personale”.

Tipuri de date personale pe care prelucrăm

Datele personale pe care SIMERDO SOFTWARE le prelucrează se pot împărții în 3 categorii: date obținute din formularul de contact, date necesare pentru facturare, date pentru personalizarea experienței vizitării site-ului nostru.

a)Date obținute din formularul de contact

Prin intermediul formularului de contact, orice utilizator ne poate contacta pentru a obține diferite informații despre serviciile pe care le furnizăm. Astfel, utilizatorii au control deplin asupra corectitudinii acestora. În cazul în care, de exemplu, adresa de email sau numărul de telefon nu sunt valide, nu vom putea răspunde solicitărilor. Datele de contact furnizate nu vor fi folosite decât în scopul furnizării informațiilor pe care utilizatorul le cere și nu vor fi stocare în nicio bază de date( se vor găsi doar pentru o perioadă în inbox-ul email-ului).

Datele pe care le solicităm în momentul în care doriți să ne contactați prin intermediul formularelor de contact  și scopul acestora sunt detaliate în continuare:

  • Nume: reprezintă numele dumneavoastră sau un nume generic pe care îl vom folosi ca formă de adresare în momentul în care vom răspunde solicitării dumneavoastră
  • Website: reprezintă adresa site-ului web(în cazul în care aveți unul); această informație ne este necesară pentru a vă putea oferi, de exemplu, o ofertă de preț cât mai realistă pentru anumite servicii sau pur și simplu pentru a ne face o idee despre cum serviciile pe care le oferim vă pot fi utile
  • Email: reprezintă adresa de email electronică prin intermediul căreia putem răspunde solicitărilor dumneavoastră; în cazul în care este incorectă, nu poate avea loc comunicarea cu dumneavostră prin această metodă; vă asigurăm că o să vă răspundem strict solicitării făcute, fără a vă trimite ulterior informații despre alte servicii pe care le oferim
  • Telefon: reprezintă un număr de telefon prin intermediul căruia vă putem contacta dacă considerăm că solicitarea dumneavoastră necesită o discuție telefonică pentru o rezolvare mai eficientă; în cazul în care este incorect, nu poate avea loc comunicarea cu dumneavostră prin această metodă; după soluționarea solicitării, nu vă vom mai contacta dacă nu ne veți cere din nou acest lucru sau dacă situația nu impune acest lucru

b) Date necesare pentru facturare

Aceste tipuri de date nu se colectează direct prin intermediul acestui site web. De acest tip de date avem nevoie strict pentru a vă putea elibera factură, în cazul în care doriți să vă furnizăm un serviciu, sau sunt necesare pentru a încheia un contract. Refuzul dumneavostră de a ni le furniza duce la imposibilitatea semnării contratului sau a eliberării facturilor și, implicit, la imposibilitatea de a vă oferi serviciul solicitat. Dumneavoastră aveți responsabilitatea de a ne oferi date 100% valide pentru scopurile enunțate mai sus.

c) Date pentru personalizarea experienței vizitării site-ului

Datele pe care le prelucrăm de la dumneavoastră în momentul în care ne vizitați site-ul sunt strict date care vă pot ajuta să aveți o experiență mai plăcută de vizitare( de exemplu, limba în care preferați să vizitați site-ul, dimensiunea dispozitivului de pe care accesați site-ul, completare automată a unor informații din formularul de contact dacă ne-ați mai contactat prin intermediul acestuia, etc).  Vă asigurăm că nu colectăm niciun fel de date sensibile. Mai multe informații despre aceste regăsiți la secțiunea Policica Cookie-urilor aflată la noi pe site.

Timpul de păstrare a datelor cu caracter personal

De obicei, datele cu caracter personal enumerate mai sus sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată(uneori această perioadă este impusă de legislația în vigoare, de exemplu, în cazul contractelor sau al facturilor), nefind nevoie de o clasificare a acestora într-o bază de date. Datele pentru contracte sau facturi nu pot fi șterse. La cerere, putem să ștergem conversațiile prin email pe care le-am avut cu dumneavoastră, dar ne rezervăm dreptul de a păstra anumite informații dacă legislația în vigoare sau interesele noastre legitime o impun.

Cui  și unde transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal

În prezent, prelucrăm date cu character personal numai pe teritoriul României. În funcție de situație, datele pot fi transmise către următorii destinatari, însă numai în situații bine întemeiate:

-furnizorului de găzduire web și/sau înregistrare domenii sau servicii adiționale

-contabilului

-unor autorități publice, dar numai în situația în care suntem obligați de lege să sau este necesar să ne apărăm un interes legitim

Metode pe protecție a datelor cu caracter personal

Lucrăm continuu la îmbunătățirea metodelor și mijloacelor de protecție a datelor dumneavoastră pentru a vă oferi deplină siguranță și încredere în serviciile pe care le oferim. Îm momentul de față, site-ul nostru are un cerifificat SSL ceea ce asigură că datele sunt criptate folosind HTTPS. De asemenea, am luat măsuri organizatorice adecvate, iar bazele de date(acolo unde este cazul) sunt securizate cu email și parolă, la fel ca și serviciul de email.

Simerdo Software nu se consideră responsabil pentru alte vulnerabilități ale sitemului informatic, de găzduire web sau altele similare care nu se află sub controlul nostru.

Drepturi ale vizitatorilor site-ului nostru

În orice moment, ne puteți întreba de date colectăm prin intermediul site-ului web, cui le transmitem, care este scopul prelucrării. De asemenea, puteți cere să ștergem informațiile pe care le deținem despre dumneavostră(excepție fac datele necesare pentru încheierea de contracte sau facturare).

Simerdo Software vă asigură că datele obținute de la dumneavoastră au ca scop stabilirea unei cominicări eficiente în ceea ce privește serviciile pe care le oferim și îmbunătățirea experienței vizitării site-ului. Datele primite prin email pentru contracte sau facturi se vor folosi doar în aceste două scopuri bine definite.